Todas las opiniones que ves en esta tienda son de personas que nos han comprado. Así lo hacemos:
Quién puede opinar
Cuando tu pedido ha llegado, te enviamos un correo con un enlace personal para que nos cuentes qué te ha parecido. Solo se puede opinar desde ese enlace, así que cada opinión está ligada a una compra real y lleva una marca de comprador verificado.
Qué comprobamos
Antes de publicar una opinión, comprobamos que corresponde a un pedido hecho en los 30 días anteriores.
Qué publicamos
Publicamos todas las opiniones, buenas y malas, tal como las escribes y sin corregirlas. Ninguna se retira por ser negativa. Solo dejamos fuera las que:
- contienen insultos o faltas de respeto
- incluyen datos personales
- llevan fotos inadecuadas
- no hablan del producto ni de tu compra
-
no cumplen lo que explicamos arriba
Dónde se ven
En cada producto aparecen las opiniones publicadas sobre ese producto. En la portada mostramos una selección elegida por nosotros.
Si algo ha ido mal
Si nos cuentas que algo ha fallado, nos pondremos en contacto contigo para intentar solucionarlo. Tu opinión se publica igualmente: no depende de esa conversación. Para hacer una reclamación no hace falta dejar una opinión: escríbenos a tienda@moyca.eu.
